DISCLAIMER: Penayangan ulang sebagian atau keseluruhan berita untuk konten akun media sosial komersil harus seizin Redaksi
“Tetap Nyaman dan Aman, FUGO Hotel Samarinda Tetap Beroperasi Penuh dan Sambut Tamu dengan Fasilitas Lengkap serta Komitmen Profesional.”
SAMARINDA, literasikaltim.com — Dalam upaya mempererat hubungan kemitraan sekaligus menjaga kepercayaan publik, Manajemen FUGO Hotel Samarinda bersama Big Mall menggelar kegiatan bertajuk Media Afternoon Tea yang berlangsung hangat di Mandalaya Restaurant, Kamis (5/6/2025) sore.**
Acara tersebut dihadiri oleh puluhan awak media dari berbagai platform, mulai dari cetak, elektronik hingga media daring.
Turut hadir pula perwakilan dari Amsindo, sebagai bentuk dukungan moral terhadap pemulihan kawasan Big Mall Samarinda, yang sebelumnya terdampak insiden kebakaran pada Selasa dini hari, 3 Juni 2025.
General Manager Regional FUGO Hotels & Resort Samarinda, Sugiharto, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan ini bukan sekadar forum silaturahmi, melainkan momentum penting untuk membangun komunikasi terbuka dengan media dan masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa operasional hotel tetap berjalan normal, dan tidak ada layanan yang terganggu, serta seluruh fasilitas beroperasi seperti biasa,” ucapnya.
“Komitmen Kami, adalah terus meningkatkan kenyamanan serta menjamin keamanan seluruh tamu,” ujar Sugiharto.
Foto: General Manager Regional FUGO Hotels & Resort Samarinda, Sugiharto.
Hotel Tidak Terdampak Langsung, Operasional Berjalan Normal.
Meskipun kebakaran yang terjadi berada di kawasan atrium Big Mall Samarinda, Sugiharto menegaskan bahwa gedung FUGO Hotel Samarinda tidak mengalami kerusakan fisik apa pun.
Namun demikian, pihak manajemen menyampaikan rasa empati dan dukungan terhadap tenant serta mitra yang terdampak.
“Kami percaya bahwa ini adalah ujian yang bisa memperkuat sinergi, dengan acara ini menjadi simbol kebersamaan antara pengelola hotel, pengelola mall, dan media sebagai jembatan informasi kepada masyarakat,” jelas Sugiharto.
Big Mall Fokus Pulihkan Operasional, Prioritaskan Aspek Keamanan.
Hal senada disampaikan General Manager Big Mall Samarinda, Tumpal M.P. Silalahi, yang turut hadir dalam kegiatan tersebut.
Ia mengungkapkan rasa terima kasih atas dukungan dari berbagai pihak, termasuk jurnalis yang terus menyampaikan informasi secara berimbang kepada masyarakat.
“Kami sedang fokus untuk memulihkan kondisi mall, agar dapat kembali beroperasi secepat mungkin,” katanya.
“Keamanan dan kenyamanan pengunjung, tenant, serta para pekerja menjadi prioritas utama Kami,” imbuhnya.
GM Bigmall Samarinda menyebut bahwa, insiden ini menjadi bahan evaluasi penting, untuk memperkuat sistem keselamatan dan meningkatkan pelatihan internal bagi karyawan maupun pihak keamanan.
Fasilitas Hotel Tetap Tersedia, Promo dan Layanan Jalan Terus.
Sementara itu, Divisi Sales & Marketing FUGO Hotel Samarinda, Hengky F. S., mengungkapkan bahwa seluruh fasilitas hotel—termasuk layanan kamar, restoran, lounge, dan ruang pertemuan—tetap berjalan normal.
“Kami tetap hadir untuk masyarakat Samarinda, baik untuk staycation, pertemuan bisnis, atau acara keluarga,” jelasnya.
“Untuk Promo kamar dan paket menarik tetap tersedia, termasuk layanan di Sante Lounge, Mandalaya Resto, dan lainnya,” ungkap Hengky.
Ia juga menegaskan bahwa, pelatihan keamanan secara rutin telah menjadi bagian dari SOP hotel.
Setiap karyawan dibekali kemampuan tanggap darurat, yang sesuai dengan standar nasional dan regulasi pemerintah.
“Kami ingin tamu merasa tenang, dan keamanan bukan hanya tentang gedung, tapi tentang kesiapan manusia di dalamnya,” ujarnya.
Sinergi Jadi Kunci Pemulihan Kawasan Big Mall.
Melalui kegiatan ini, Manajemen FUGO Hotel Samarinda berharap, agar kepercayaan publik terus terjaga.
Dengan dukungan media dan keterlibatan masyarakat, kawasan Big Mall Samarinda diharapkan segera pulih, dan kembali menjadi salah satu pusat aktivitas ekonomi dan hiburan di Kota Tepian.
“Kami percaya, dari sinergi yang kuat inilah kita bisa bangkit lebih cepat,” tutup Sugiharto.
