Dirtek Perumdam Tirta Kencana Samarinda Kaharuddin Sebut Pelayanan 24 Jam Distribusi Air Bersih.
SAMARINDA, literasikaltim.com – Menjelang Ramadan dan Idulfitri 2025, Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda memastikan distribusi air bersih di Kota Samarinda tetap lancar.
Komitmen ini ditegaskan dalam acara buka puasa bersama yang digelar perusahaan di Hotel Amaris, Minggu (23/3/2025).
Acara tersebut dihadiri oleh Direktur Teknik (Dirtek) Perumdam Tirta Kencana Samarinda, Kaharuddin, Dewan Pengawas Amir Husin, serta staf humas perusahaan.
Dalam sambutannya, Kaharuddin menyampaikan harapan agar Ramadan tahun ini membawa keberkahan bagi seluruh pihak yang terlibat.
Ia juga menegaskan bahwa perusahaan telah mempersiapkan berbagai langkah, untuk memastikan kebutuhan air bersih selama bulan puasa dan menjelang Lebaran dapat terpenuhi.
“Semoga Kita semua diberikan kesehatan dan umur panjang, sehingga bisa bertemu kembali di Ramadan yang akan datang,” ucapnya.
“Dan Kami berkomitmen, untuk menjaga kelancaran pasokan air bersih bagi masyarakat,” ujar Kaharuddin.
Pelayanan 24 Jam untuk Meningkatkan Respons
Sebagai langkah preventif, Perumdam Tirta Kencana telah menerapkan sistem piket 24 jam yang sudah dijalankan sejak lima bulan terakhir.
Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap gangguan distribusi air dapat segera ditangani.
Kaharuddin menjelaskan, petugas yang bertugas dalam sistem piket siap bekerja sepanjang waktu, di lapangan guna merespons keluhan dan mengatasi masalah yang mungkin muncul.
“Ada petugas yang siap selama 24 jam untuk memastikan distribusi air bersih tetap berjalan dengan lancar,” katanya.
“Dan, Kami ingin memastikan bahwa setiap gangguan yang dilaporkan, bisa segera ditindaklanjuti tanpa menunggu waktu lama,” jelas Kaharuddin.
Antisipasi Lonjakan Kebutuhan Air
Menghadapi lonjakan permintaan air selama bulan Ramadan dan Idul Fitri, Perumdam Tirta Kencana Samarinda juga telah mempersiapkan infrastruktur pendukung yang diperlukan.
Salah satunya adalah kesiapan sistem pompa cadangan, untuk mengatasi gangguan teknis yang mungkin terjadi.
Kaharuddin menegaskan bahwa perusahaan telah mempersiapkan semua fasilitas, untuk menjaga kualitas layanan distribusi air.
“Kami telah menyiapkan berbagai langkah antisipasi, termasuk memeriksa kondisi pompa cadangan,” kata Kaharuddin.
“Dan, apabila ada kerusakan mendadak pada sistem distribusi, Kami dapat segera mengambil tindakan untuk memperbaikinya,” tambahnya.
Namun, ia juga mengingatkan bahwa meskipun telah dilakukan berbagai persiapan, faktor luar yang tidak dapat diprediksi, seperti kebocoran pipa, tetap bisa terjadi.
Kaharuddin memberikan contoh kejadian kebocoran pipa di kawasan Benanga, yang berhasil diatasi dengan cepat oleh tim lapangan.
Pemantauan Ketat dari Dewan Pengawas
Sementara itu, Dewan Pengawas (Dewas) Perumdam Tirta Kencana, Amir Husin, menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan pemantauan ketat terhadap proses distribusi air bersih, terutama menjelang Lebaran.
Ia mengungkapkan bahwa Dewan Pengawas memiliki peran penting dalam memastikan semua persiapan berjalan dengan baik dan suplai air tidak terganggu.
“Kami dari Dewan Pengawas selalu memonitor setiap tahapan persiapan distribusi air,” kata Amir.
“Dan, Kami pastikan semua aspek telah dipersiapkan dengan baik, terutama menjelang Lebaran, saat kebutuhan air cenderung meningkat,” lanjutnya.
Target Jangkauan Layanan Air Bersih Meningkat
Hingga saat ini, cakupan layanan air bersih Perumdam Tirta Kencana di Kota Samarinda telah mencapai 83 persen.
Kaharuddin mengungkapkan optimisme bahwa pada tahun 2029, cakupan layanan air bersih akan mencapai 100 persen, mencakup seluruh wilayah Kota Samarinda.
“Target Kami adalah menyediakan air bersih untuk seluruh masyarakat Samarinda, dan Kami berusaha keras agar pada 2029, cakupan pelayanan air bersih dapat mencapai 100 persen,” ungkap Kaharuddin.
Laporan Gangguan Melalui Call Center
Bagi masyarakat yang mengalami gangguan distribusi air selama Ramadan dan Idul Fitri, Perumdam Tirta Kencana Samarinda membuka saluran komunikasi melalui call center.
Masyarakat Kota Samarinda dapat menghubungi nomor (0541) 2088100 atau 0811-553-536 untuk melaporkan masalah dan mendapatkan penanganan lebih lanjut.
“Layanan call center Kami siap membantu masyarakat yang menghadapi gangguan distribusi air bersih,” terangnya.
“Dan, Kami berharap dapat memberikan pelayanan terbaik, untuk kenyamanan dan kebutuhan air masyarakat selama Ramadan dan Idul Fitri,” tutup Kaharuddin.
Dengan segala persiapan yang telah dilakukan, Perumdam Tirta Kencana Samarinda berkomitmen untuk menjaga kelancaran distribusi air bersih selama Ramadan dan Idul Fitri, serta memastikan masyarakat dapat menikmati layanan air bersih tanpa kendala.
Penulis: Ira Rosalina
Publisher: Andi Isnar
