JAKARTA, literasikaltim.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan berbagai kejutan istimewa bagi pelanggan setianya.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat mempersembahkan ragam program apresiasi yang berlaku untuk pengguna IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia.
Perayaan ini tidak hanya sekadar seremoni tahunan, melainkan bentuk nyata komitmen perusahaan dalam memperkuat kedekatan dengan pelanggan.
Jajaran direksi, manajemen, hingga karyawan turun langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store.
Interaksi tatap muka tersebut menjadi ruang bagi Indosat, untuk mendengar aspirasi sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah Kami, dan Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan Kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” kata Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
“Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus Kami wujudkan, melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan, serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Sebagai wujud apresiasi, Indosat menghadirkan sejumlah promo menarik sepanjang minggu pertama dan kedua September 2025.
Pelanggan bisa menikmati potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Sementara itu, penawaran khusus Harpelnas juga tersedia melalui e-commerce mitra seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada, dengan potongan harga hingga Rp25 ribu.
Untuk pelanggan IM3 Platinum, tersedia promo add-on Freedom Internet 25GB/7 hari dengan harga spesial Rp25 ribu dari sebelumnya Rp30 ribu.
Tidak ketinggalan, program penukaran IM Poin dan BonsTri juga menawarkan diskon 50% serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
Kejutan lain hadir berupa nomor cantik 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop.
Selain itu, pelanggan yang membeli paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret berhak memperoleh produk kebutuhan sehari-hari secara gratis sepanjang September.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi Kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tambah Bilal.
Perayaan Harpelnas 2025 juga, disertai capaian positif di wilayah Circle Kalisumapa (Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua). EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, bersama jajaran manajemen melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan setia di sejumlah kota besar seperti Makassar, Manado, Balikpapan, dan kota lainnya pada 2–4 September 2025.
Dalam kesempatan itu, Indosat tak hanya mendengarkan aspirasi pelanggan, tetapi juga memberikan cinderamata sebagai bentuk apresiasi.
Aktivitas serupa turut berlangsung di Gerai IM3 dan 3Store, di berbagai wilayah Circle Kalisumapa.
Hasilnya, jumlah pelanggan di wilayah tersebut tercatat meningkat 2,2% year-on-year (YoY) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Kenaikan ini menegaskan kepercayaan pelanggan, sekaligus memperkuat posisi Indosat sebagai penyedia layanan digital terpercaya di berbagai daerah.
Melalui perayaan Harpelnas 2025, Indosat menegaskan kembali misi untuk menghadirkan layanan digital yang sederhana, mengesankan, dan memberdayakan masyarakat.
Komitmen ini tidak hanya berhenti pada pemberian hadiah, tetapi juga diwujudkan melalui upaya mendengar suara pelanggan secara langsung.
Informasi lebih lanjut mengenai program spesial Harpelnas 2025 dapat diakses melalui laman resmi (http://ioh.co.id/harpelnas).
Penulis: Andi Isnar
